はじめに
こんにちは！毎日お仕事お疲れ様です。
「もっとスキルアップしたい」「新しい技術を学びたい」と思っても、日々の業務に追われてなかなか時間が取れない…そんなお悩み、ありませんか？ 実は、そんな私たちに勇気をくれる素敵な事例が、京都府宇治市から届きました！ 宇治市がRPAツール「BizRobo!」を導入して、なんと年間2,000時間もの業務時間を創出したというんです。
これって、私たち一人ひとりが自己学習に使える時間を増やしたり、もっと大切な仕事に集中したりできる、大きなヒントになると思いませんか？ 今日は、宇治市がどうやってこの時間を生み出したのか、その秘訣を一緒に見ていきましょう！
現場主導でRPAを活用！宇治市の挑戦
人口約17万8,000人の宇治市では、将来的な人口減少を見据えて、限られた人員で市民サービスの維持・向上を目指しています。その一環として、2023年2月に策定された「宇治市デジタル化推進指針」で「AI・RPAの利用推進」を宣言しました。
宇治市デジタル化推進指針の詳細はこちら：
https://www.city.uji.kyoto.jp/soshiki/6/61818.html
そして、RPAツールの本格導入にあたり、宇治市が選んだのがオープン株式会社が提供する「BizRobo! Lite」でした。宇治市では、RPA導入を希望する部署が開発・運用を内製することを原則としており、ツールの機能性はもちろん、現場を技術面でサポートする体制が重視されたそうです。
年間2,000時間創出！具体的な業務改善例
宇治市では、市長公室や会計室、上下水道部など6つの業務で合計13のソフトウェアロボットが活躍しています。その結果、なんと年間で2,000時間相当の人的リソースを創出することに成功しました！
例えば、消防本部の消防総務課では、時間外勤務を記録するExcelの日報ファイルから人事・給与システムへの入力作業をRPAに移行。手作業での転記が自動化されたことで、これまで月次で行っていた照合作業も省力化されました。
他にも、会計室では支出データの抽出、水道営業課では月次決算資料の作成が自動化され、経理業務が効率アップ。こども福祉課ではRPAとAI-OCRを組み合わせることで、紙で回収する情報の集計がスピーディに対応できるようになりました。
定型作業から解放された職員の方々は、市民の方々へのきめ細やかな相談対応や組織のマネジメントなど、より価値の高い業務に時間を充てられるようになったそうです。さらに、業務時間外に行っていた手作業が自動化されたことで、長時間労働の是正にも貢献しているとのこと。
DX推進の鍵と今後の展望
宇治市では、自治体情報システムの標準化が進む中で、共通システムと独自業務の連携ツールとしてもRPAに期待を寄せています。データ取り込みや転記作業にRPAを積極的に活用し、「人の手を極力かけない運用」を目指しているそうです。
また、「開発・運用の標準化」にも注力し、職員のデジタル活用スキルにばらつきがあっても、安定的に活用範囲を広げられる仕組みづくりを進めています。異動時の引き継ぎの仕組み化や、複数の部署で共通する業務向けのロボットを横展開するなど、さらなる効率化が期待されますね。
「BizRobo!」と自己学習をサポートするサービス
今回宇治市で活躍した「BizRobo!」は、ホワイトカラーの生産性を革新するソフトウェアロボットのプラットフォームです。
詳細はこちらの製品ページをご覧ください：
https://rpa-technologies.com/products/
BizRobo!には、様々なラインナップがあります。
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BizRobo! Basic：https://rpa-technologies.com/bizrobobasic/
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BizRobo! Lite：https://rpa-technologies.com/lite/
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BizRobo! mini：https://rpa-technologies.com/bizrobomini/
また、オープン株式会社は、現場に常駐して課題解決から運用定着までを伴走する「FDE（Forward Deployed Engineer）」というユニークな支援を行っています。
FDEの詳細はこちら：
https://open-fde.jp/lp/
自治体向けの製品・サービスも充実していますよ。
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BizRobo! mini（ガバメントライセンス）
LGWAN接続が必要な環境でもRPAをスモールスタートできる製品です。
詳細はこちら：https://rpa-technologies.com/bizrobomini-government/ -
AIパンチャーオンプレミス版
簡単な日本語入力でデータ仕分けやExcel化、資料作成を自動化するサービスです。プログラミング不要で、閉域ネットワークでも使えます。
詳細はこちら：https://rpa-technologies.com/ai-puncher -
DX体感パック
最短4時間で自治体業務のDXを体感できる研修サービス。座学、ワークショップ、適性診断がセットになっており、職員の主体性と効果実感を育みます。
詳細はこちら：https://rpa-technologies.com/dx-experience-pack-government/
まとめ：あなたの自己学習が未来を創る！
宇治市の事例からわかるのは、RPAのようなツールが私たちの働き方を大きく変え、新しい時間を生み出す力を持っているということです。そして、その変化を現場主導で進めていくことの重要性も感じられますね。
もしあなたが「もっと学びたい」「新しいスキルを身につけたい」と思っているなら、まずは日々の業務の中で「自動化できること」や「効率化できること」を探してみることから始めてみませんか？ きっと、小さな一歩が大きな時間の創出につながり、あなたの自己学習の扉を開くはずです。
テクノロジーは、私たちの可能性を広げる素晴らしい道具です。ぜひ、この機会にRPAやAIといったデジタル技術に触れて、あなたの未来をさらに輝かせましょう！
宇治市／BizRobo!導入事例記事：
https://rpa-technologies.com/case/case104/
宇治市／BizRobo!導入事例動画：
https://www.youtube.com/watch?v=PmhjazBQNeM&feature=youtu.be