AIがお店の「らしさ」を学んで口コミ返信！「coremeo – AI口コミ返信」で顧客対応がもっと楽しくなる！
お店を運営されている皆さん、Googleマップなどの口コミ返信、大変ではありませんか？お客様からの温かいお言葉に感謝を伝えたいけれど、日々の業務に追われてなかなか手が回らない…そんなお悩み、きっと多くの方が抱えていることでしょう。
そんな皆さんに朗報です！株式会社MintSparkから、お店の「らしさ」をお手本から学び、AIが口コミ返信をサポートしてくれる画期的な新サービス「coremeo – AI口コミ返信」が登場しました。このサービスは、Googleビジネスプロフィールの口コミ管理画面でそのまま使えるChrome拡張機能なんです。なんだかワクワクしますね！
開発の背景にある温かい想い
生成AIが普及して、返信文自体は簡単に作れるようになりましたよね。でも、お店の現場では「作った後」に課題があると感じている方が多いのではないでしょうか。
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未返信の口コミが溜まってしまったり…
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AIが毎回ゼロから生成するから、お店のトーンが揺らいでしまったり…
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お店が増えるほど、それぞれの個性を保ちつつ質の高い返信をするのが難しくなったり…
「AIが1件書ける」ことと、「そのお店らしい返信を、たくさん、安定して出し続けられる」ことの間には、大きな壁があります。「coremeo – AI口コミ返信」は、この壁を乗り越えるために開発されました。開発チームが大切にしているのは、「お客様からの『ありがとう』を、絶対に放置しない」という温かい想いなんです。
「coremeo – AI口コミ返信」でできることって？
このサービスには、日本国内で取得された3件の特許技術が実装されているんですよ！お店の負担を軽減し、お客様とのコミュニケーションをもっとスムーズにするための機能がたくさんあります。
1. いつもの画面で、そのまま使える
新しい管理画面を覚える必要はありません！普段お使いのGoogleビジネスプロフィールの口コミ管理画面に、そのまま機能が追加されます。いつもの場所で作業できるのは嬉しいですよね。
2. 未返信の口コミを、順番に片づけられる（PROプラン以上）
溜まってしまった未返信の口コミも、連続して処理できるフローが備わっています。これなら、一つずつ画面を行き来する手間が省けて、サクサク返信が進められますね。
3. お店の「お手本」から学ぶ
AIが作成した返信案は、お店の「お手本」として保存されます。実際に手直しして送信された内容も反映されるので、使うほどにお店の言葉づかいに近づいていくんです。まるでAIがお店のスタッフの一員になっていくみたいで、素敵ですね！
4. お手本にするかどうかは、お店が決められる
「これはお手本にしたい！」「これはちょっと違うな…」と、お店自身が返信をお手本（事例）として登録するかどうかを選べます。返信文の生成モードも「品質優先」「バランス」「速度優先」から選べるので、お店の状況に合わせて使い分けられますよ。
5. 過去の返信を、お手本として取り込める（無料・全プラン）
これまでに投稿した返信を、最大20件までお手本として取り込むことができます。これなら、最初の1通目からお店らしい言葉づかいの文案になりますね。AI返信の利用回数を消費しないのも嬉しいポイントです。
6. 送信の前に、必ず人が確認
「AIが勝手に送信しちゃったらどうしよう…」という心配はいりません！返信は自動で送信されることはなく、必ず人が確認・編集してから送信する設計になっています。AIのスピードと、お店としての安心感を両立できるのは心強いですね。
7. 外国語の口コミにも対応（MAXプラン）
日本語だけでなく、英語、繁体中文、韓国語、タイ語、スペイン語、フランス語の口コミにも対応しています。お店に来てくれた世界中のお客様からの声に、同じ言語で丁寧にお返事できますよ。
プランと料金について
「coremeo – AI口コミ返信」には、お店のニーズに合わせた3つのプランが用意されています。
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FREEプラン（0円）: AI返信を累計10回まで無料でお試しできます。日本語のみの対応です。
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PROプラン（月額980円 税込1,078円）: 月50回のAI返信、トーン設定、一括連続返信、日英対応が可能です。
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MAXプラン（月額2,980円 税込3,278円）: 月500回のAI返信（チーム全体の合計）、多言語返信（日本語＋6言語）、チーム利用が可能です。
FREEプランはGoogleアカウントでログインするだけで利用できるので、まずは気軽にお試ししてみてはいかがでしょうか。
特許技術とライセンス・OEM提供も
このサービスの核となるのは、株式会社MintSparkが取得した3件の特許技術です。複数の未返信口コミを効率的に管理したり、過去の応答事例を蓄積して今後の返信に活かしたりする情報処理技術が活用されています。
また、同様の機能を自身のサービスとして提供したい事業者の方に向けて、技術提供（OEM）やライセンス（実施許諾）の相談も受け付けているそうです。業界全体で技術が健全に普及することを願っているとのこと、素晴らしいですね！
今すぐ「coremeo – AI口コミ返信」を試してみよう！
お店の「ありがとう」を大切にしたいけれど、時間や手間がかかる…そんな悩みを抱えているなら、「coremeo – AI口コミ返信」がきっと力になってくれるはずです。
Chromeウェブストアから簡単にインストールできますよ。Googleアカウントでのログインが必要です。
お客様との絆を深めるための一歩を、AIの力を借りて踏み出してみませんか？
株式会社MintSpark
ウェブサイト: https://mintspark.co.jp/
お問い合わせフォーム: https://mintspark.co.jp/contact/